Beitrag von Christoph Bergmann (8110 Beiträge) am Sonntag, 15.Juli.2001, 02:29.
Zugangsprobleme Ursachen soweit...
Ok, für alle die's interessiert, die Ursachen für die heutigen Zugangsprobleme. Es betraf (und leider: betrifft teils immer noch) wirklich nur den Zugang, alle Datenbanken und Seiten sind noch da und wurden auch den ganzen Tag problemlos wie immer ausgeliefert. Insofern würde ich nicht von einem GAU sprechen. Grund war ein Fehler in einer Routine von baseportal, die die komplette Nutzerdatenbank gelöscht hat - warum genau weiss ich beim besten Willen nicht. Solchen extrem seltenen Fehlern ist superschwierig draufzukommen - monatelang läuft alles problemlos und dann kommen 3, 4 oder mehr Sachen zusammen und -klick-... Es gibt keine fehlerfreien Programme, nicht wenn sie komplexer sind und baseportal ist ganz schön komplex....
Gut, das ist so und dafür gibts Backups. Bei baseportal wurde das bisher so gehandhabt, dass alle Daten jede Nacht auf eine 2. Platte gespiegelt wurden. Diese 2. Platte machte vor einigen Tagen Probleme und wurde vom Provider rausgenommen: Am MONTAG sollte eine neue eingesetzt werden. In der Zwischenzeit wurden die Backups auf ein RAID-System vom Provider gezogen. Dort konnten Sie aber heute nicht abgerufen werden, warum ist bis jetzt (noch?) nicht klar. Vielleicht wurde beim Einrichten des autom. Backups was falsch gemacht - es war ja nur eine Ausnahme für ein paar Tage.
Tja und so ist das passiert. Eine Verkettung von 3 unglücklichen Ereignissen, dem das (einfache) Backup-System von baseportal nicht gewachsen war. Ja, es gibt bessere Backup-Systeme: Inkrementielle, RAID Level 5, Bandroboter etc., aber, ich habs glaub ich schonmal geschrieben, die kosten viel Geld und wenn ich da an die Diskussion vor einigen Tagen bzgl. Kosten baseportal+Webspace denke....... Naja. Vielleicht sollte baseportal 500 DM / Monat kosten und dafür gibts dann ein 5-stufiges Backup-System. ;-)
Ok, Zukunft: Fehler in baseportal lassen sich nicht ausschliessen. Es gibt keine 100% fehlerfreien Programme. Punkt. Es wird in der kostenlosen Version auch in absehbarer Zeit keine 24-Stunden-Überwachung, keine 100.000 DM teure Backup-Lösung und kein Frühstück ans Bett geben. Trotzdem wird ein solcher Fehler unwahrscheinlicher: Die fehlerhafte Routine wird überarbeitet - die darf in Zukunft überhaupt nicht mehr in die Nutzerdatenbank schreiben. Ausserdem wird ein zusätzliches Backup der Nutzerdatenbank angelegt. Und ab Montag ist die 2. Platte wieder drin.
Ob das reicht? Ich weiss nicht. Züge entgleisen, AKWs explodieren, Strato geht down, nennt sich wohl Leben (ok, jetzt wieder auf die philosophische) ;-)
Damit sich in Zukunft niemand mehr beschweren kann, dass er nicht wusste, dass es nicht höchste Sicherheit und wasnochalles für umsonst gibt, kommen ein paar eindeutige Sätze in die FAQ und die Nutzungsbedingungen.
Achso, und ganz wichtig noch: Entschuldigung für die Probleme und den Ärger den Ihr heute wg. baseportal hattet!!!! Ich hätte mir auch ein entspannteres Wochenende gewünscht ;-)
Beitrag von Norbert (177 Beiträge) am Sonntag, 15.Juli.2001, 11:14.
Re: Zugangsprobleme Ursachen soweit...
Jetzt habe ich ein neues Kennwort bekommen, es anschliessend geändert, was auch bestätigt wird. Trotzdem kann ich mich anschliessend nur mit dem neu generierten Passwort anmelden? Wird die Änderung also doch nicht wirksam?
Beitrag von Peter (293 Beiträge) am Sonntag, 15.Juli.2001, 11:53.
Re: Zugangsprobleme Ursachen soweit...
Kann ich bestätigen, habe das gleiche Problem.
Beitrag von Christoph Bergmann (8110 Beiträge) am Sonntag, 15.Juli.2001, 13:54.
Re: Zugangsprobleme Ursachen soweit...
Sorry, da war noch eine Sperre von gestern drin. Müsste jetzt gehen...
