Beitrag von Christoph Bergmann (8110 Beiträge) am Samstag, 15.September.2001, 23:55.
Re: baseportal und Netdirekt-Account
Hallo Robert...
Erstmal Entschuldigung für jegliche Probleme und den Ärger, auch wenn ich es nicht ganz nachvollziehen kann.
Du hast mir gestern, Freitag, um 18:30 eine Mail geschrieben, dass Du keinen Zugang hast und deshalb keinen Upload durchführen kannst.
Diese Mail habe ich heute bekommen, gelesen und um 13:41 beantwortet. Da Du an baseportal geschrieben hast, ging ich (irrtümlich) davon aus, dass es sich um ein baseportal-Problem handelt - also habe ich den Zugang zu baseportal unter Deiner Domain getestet und er funktionierte, also dachte ich, vielleicht geht es um den Zugang hier unter baseportal.de - und dort sah ich, dass es gar keinen Nutzer "robert-morten" gibt, sondern nur einen "R_Morten". Das habe ich Dir dann zurückgemailt.
Du hast dann um 14:14 geantwortet - ich habe diese Mail aber erst jetzt bekommen (ich hole meine Mails per Hand, nicht automatisch), nachdem ich Deinen Eintrag hier gelesen habe.
Erst durch Deinen Eintrag hier im Forum verstehe ich auch erst, was wirklich los ist: Dein FTP-Zugang funktioniert anscheinend nicht (wird nur eine Kleinigkeit sein, Passwort falsch übermittelt o.ä.). Das hast Du leider nicht erwähnt, sonst hätte ich Dir schon in der ersten Mail richtig und hilfreicher geantwortet.
Es ist so: baseportal ist nicht der Provider, der Dir den FTP-Zugang zur Verfügung stellt. Ich habe auch keinerlei Einblick in die Passwörter und Zugänge dort. Du müsstest Dich also eigentlich an netdirekt wenden. Bisher habe ich von den Nutzern nur Bestes bzgl. deren Service gehört (gelle, Sander ;-) ).
Trotzdem hätte ich Dir natürlich auch so geholfen und tu es gerne immer noch, nur jetzt Samstag abend um 23:45 erreiche ich dort beim besten Willen niemand mehr.
Wie auch immer: Ich werde mich morgen (an meinem computerfreien Sonntag ;-) ) sofort darum kümmern und hoffe, dass ich jemand erreiche - wenn nicht, hast Du allerallerspätestens Montag den Zugang.
Vielleicht kann Dich das noch irgendwie besänftigen... ;-)
Grüsse,
Christoph...
