Beitrag von Claus (4645 Beiträge) am Donnerstag, 6.November.2008, 22:58.
klasse!
Meint ihr, das ihr das Problem dadurch löst, indem ihr unbequme und den Tatsachen entsprechende Beiträge löscht...;)
Da weist man mal dezent außerhalb!!! des Forums auf ein Problem hin, wird ignoriert(bis jetzt immer noch keine Antwort per mail!!!) und dann geht es getreu dem Motto:
und da schloss er messerscharf, daß nicht sein kann, was nicht sein darf...
und löscht diesen Beitrag....
toller support, "hut ab"..., kann sich normalerweiser kein Dienstleister erlauben...
In diesem Sinne
Gruesse
Claus
Wenn die Antworten ausgehen, ist löschen halt bequemer und ich werde zukünftig diesbezüglich weder mails noch Beiträge schreiben, denn mit Hinweisen auf Fehler und Kritik könnt ihr augenscheinlich immer noch nicht umgehen...
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Donnerstag, 6.November.2008, 23:34.
Re: klasse!
Du hast ein Problem mit den Reaktionszeiten? Dann schreib das bitte auch an support@baseportal.de wie ich dir schon 10x gesagt hab, und spam mich nicht privat zu. Dann bekommst du auch gewöhnlich ne Rückmeldung, das deine Mail da ist und in Kürze bearbeitet wird.
Wie lange dort die Reaktionszeit ist, liegt dann am Arbeitsaufwand und den Prioritäten. Dann kann es einfach nicht sein, das nach 2 Stunden aufgezackt und aufs übelste geschimpft wird, wenn noch keine Antwort auf eine Lapalie da ist. Claus, es gibt wichtigere Dinge als deine Anfrage (die, wie schon gesagt, nicht mal an den Support gestellt wurde und ich persönlich auch heute keinen Dienst dort schiebe und mich auch um meine andere Kunden kümmern muß.)
Und gelöscht habe ich nicht deine Fehlermeldung bzw Anfrage - davon war nämlich nix in dem Beitrag zu lesen, sondern nur deine Unverschämheit!
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Beitrag von richard (1187 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 07:39. WWW: posaunenchor-rhoden.de
Re: Re: klasse!
Ich hatte mich auch schon gefragt, was der Claus mit diesem Posting wohl bezweckte.
Das hatte offensichtlich nur etwas mit Eurem Kleinkrieg zu tun, für alle anderen war das sinnlos. Vielleicht wollte Claus aber auch mal zeigen, daß er nach seinen letztens wenig gelungenen Beiträgen nun einen Bug gefunden zu haben glaubt und damit persönlich etwas zur Weiterentwicklung von bp beiträgt.
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Beitrag von Pouraga (1396 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 11:57.
Re: Re: Re: klasse!
Jetzt lasst den armen Claus in Ruhe. Er opfert sich hier wirklich für die Community auf und alles was er bekommt ist das er auch noch von euch Dummschwätzern angemacht wird. Nachdem es schon seit Wochen ignorant harmonisch hier im Forum abläuft ist, wurde es mal wieder an der Zeit das jemand auf die Probleme aufmerksam macht. Und der Claus scheint hier echt der einigste zu sein der grundlegende Probleme noch erkennt und offen anspricht. Da könnt ihr mal froh sein. Er gibt vielleicht nicht immer eine Antwort die auf das Thema passt, aber er hat andere wichtige Dinge zu sagen die er gewohnt eristisch untermauert. Leider hat hat ja schon mehrmals angedroht das er aufhört hier seine Hilfe anzubieten und er würde das ja auch garnichtmehr mitmachen, wenn er nicht so verdammt frisch und streichzart währe.
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Beitrag von Claus S. (1672 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 12:44.
Re: Re: Re: Re: klasse!
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Beitrag von Friesecke (245 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 14:59.
Re: Re: Re: Re: klasse!
Hallo Pouraga,
endlich mal ein gelungener Beitrag!
Und so fiele Friendworte! Was fuer ein Niewo!
Wenn jetzt die deutschen Worte auch noch richtig währen (gähn),
wuerd ich glatt glauben, Du hast Appitour.
Weiter so!
Friesecke
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 15:07.
Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
du meldest dich auch nur, wenns was zum niedermachen gibt, oder?
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Beitrag von Pouraga (1396 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 15:16.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
du bist mir unheimlich
Das ist der Nachteil daran, dass die Seite nichtmehr neu lädt zum Antwort. Selbt inhaltslose kurz Kommentare erscheinen doppelt. ;)
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Beitrag von Pouraga (1396 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 15:11.
Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
Oh da meldet sich doch glatt wieder der Herr, der nur auf seine Chance wartet nichts zu sagen.
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Beitrag von Claus (4645 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 17:27.
Re: Re: Re: klasse!
Da muß ich jetzt doch nochmal antworten, damit auch Du verstehst, worum es geht/ging...
Gestern morgen um 9.58 Uhr an Sander gesendet(übrigens nur 1 mail, also kein Spam!!)
Hallo Sander,
möchte das jetzt nicht ins Forum stellen, sonst würde ich höchstens ein paar Leute verunsichern;)
Gibt beim Bildupload ja einige neue Dinge, u.a. auch die Möglichkeit:
von Bildern Thumbnail erstellen
Diese werden zwar im Files-Ordner angezeigt, gespeichert und lassen sich dann bei der Ausgabe direkt über Bild.thumb aufrufen.
Sie werden aber beim Löschen eines Datensatzes, im Gegensatz zu den Originalbildern, nicht gelöscht. (liegt sicherlich daran, daß sie ja nicht direkt mit Namen in der DB vorhanden und somit nicht beim Löschen angesprochen werden können).
Wie bekommt man diese Dinger weg?
Gruesse
Claus
Resultat: keine Antwort (im übrigen bekam ich bisher auch bei derdem mail/s an den support die Antworten ebenfalls von Sander!!).
Mittlerweile muß man ja schon froh sein, wenn man überhaupt innerhalb von 2 bis 3 Tagen eine Antwort bekommt, aber das ist eine andere Geschichte...
Dann gegen 18.00 Uhr hier im Forum nachgefragt, ob das ein bug ist und/oder eventuell weitere Info's nötig sind(was eigentlich angesichts des Fakts überflüssig ist).
Nach weiteren 3 Stunden immer noch keine Regung, weder von Sander (der ja augenscheinlich nur sporadisch mit bp zu tun hat??) noch von baseportal.
Btw: die Reaktionszeit heute auf den Beitrag von Friesecke war schon reif für das "Guinnessbuch der Rekorde", wenn das bei Problemen mal immer so schnell wäre...
Dann festgestellt und geschrieben, daß es wohl mal wieder ein Treffer war und es sich um einen bug handelt...
Kurz darauf wurden hier beide Einträge gelöscht und ich bekam eine mail.
Inhalt egal, aber nach der Beantwortung der, nicht druckreifen, mail kam dann eine weitere Antwort(Auszug):
"das is kein fehler, sondern nur nicht eingebaut. fertig. ende
eventuell beim nächsten mal."
Toll!
Wenn ich ein Auto kaufe/miete und, nachdem ich festgestellt habe,daß
die Bremsen nicht funktionieren, mir der Händler/Vermieter erzählt, das ist kein Fehler, die Bremsen sind nur nicht eigebaut, Vielleicht bauen wir sie beim nächsten Model ein, sorry, aber da hört es dann bei mir auf...
Mehr habe ich dazu nicht mehr zu sagen...
In diesem Sinne
Gruesse
Claus
Antworten
Beitrag von Pouraga (1396 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 18:22.
Re: Re: Re: Re: klasse!
Wenn du mal immer so sachliche und informative Einträge schreiben würdest, gefallen dir bestimmt auch die Antworten besser.
Zur Reaktionszeit: Deinen ersten Beitrag hier im Forum habe ich gelesen, konnte aber nichts damit anfangen weil er keine Informationen enthielt. (Das ist hier KEIN Kontaktformular für Sander oder CB)
Jetzt weiss ich auch worum es geht und kann zustimmen: Ein bestehen auf eine Reaktion am Nachmittag innerhalb von Stunden auf eine einen solchen Fehler nicht verlangt werden kann. Das beeintächtigt in keinster Weise den Betrieb und wird wohl auch seit langer Zeit so sein. Vielleicht war es ja nie vorgesehen. Du hast keine nette Antwort darauf bekommen? Das wird vermutlich an deiner Art gelegen haben zu fragen.
Der Vergleich mit den Bremsen hinkt. Hier hast du einen näherliegenden: Öffne mal dein temporäres Verzeichniss im Windows Profilordner. Es scheint doch viel mehr Software zu geben, die nichtmehr benötigte Dateien nicht löschen, als Autos mit kaputten Bremsen.
Ich kenne deine Beiträge ja schon länger: Es ging dir sicher auch nicht in erster Linie um die Sache. Es war halt ein guter Aufhänger um sich mal wieder Dampf abzulassen. Jetzt scheint es ja besser zu gehen.
Da gebe ich dir Recht: Es ist nicht schön und könnte verbessert werden. Aber das muss nun wirklich nicht über Nacht sein.
Antworten
Beitrag von Claus (4645 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 19:12.
Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 19:34.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
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Beitrag von Claus (4645 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 20:49.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
Abschließender Beitrag zu diesem Thema:
Unsere Vorstellungen und Gepflogenheiten bezüglich Service, Support, Erreichbarkeit und kundenorientiertem Verhalten sind eben unterschiedlich und gehen da meilenweit auseinander...
Da werden wir auch niemals auf einen gemeinsamen Nenner kommen....
Lassen wir es einfach dabei bewenden...
Gruesse
Claus
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 21:18.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
Du willst es einfach nicht begreifen, was? Wir alle haben auch ein Leben neben baseportal. Und über meins wirst DU sicher nicht bestimmen, auch wenn du noch so viel Stunk im Forum machst und andere Leute beeinflussen möchtest. Das hat nix mit Service, Support, Erreichbarkeit und kundenorientiertem Verhalten (weil du nicht an baseportal geschrieben hast - versuch doch mal einen 1u1-Mitarbeiter neben seiner Arbeitszeit zu erreichen) zu tun, sondern einfach mit deinem Problem mit mir. Ich bin immer bereit, Leuten auch neben der Baseportal-Arbeitszeit zu helfen (Oje, das klingt schon wie dein Geschreibe), nur wann - das überlass bitte mir. Und wenn ich dir 10x das selbe Lied in die mail schreiben muß, hörts aber auch mal auf.
Und ich werde auch weiterhin hier deine Beiträge richtig stellen oder löschen, die das Bild von baseportal, den Support und auch mir unberechtigt verzerren. Jeder, der deine Beiträge nicht kennt und neu hier ist, denkt, das das sonstwas für ein "Laden" ist. So ist es aber nicht!
Antworten
Beitrag von Claus (4645 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 21:51.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
Auch ich habe noch ein Leben außerhalb des Web und es liegt mir auch fern, über DEIN Leben zu bestimmen...
Da ich aber auch bei mails an den Support die Antworten von DIR bekam und DU dich ja hier inzwischen wie Mr. baseportal aufführst, ging ich davon aus, daß die mail an die richtige Adresse gerichtet war...
Ansonsten:
Ein Unternehmen, das nicht mal telefonisch in den handelsüblichen Kernzeiten!!! (09.00 - 15.00 Uhr) per Telefon erreichbar ist, sorry, für mich nicht nachvollziehbar und inakzeptabel...
Auch das ist nur meine bescheidene, für Euch ohnehin unmaßgebliche Meinung..
Ich werde DICH und baseportal auch in Zukunft nicht mehr mit festgestellten Fehlern "belästigen", denn ich bin durchaus in der Lage, diese selbst über eigene Scripts zu korrigieren bzw. durch entsprechende workarounds zu bereinigen...
Im Gegensatz zu dir bemühe ich mich immer noch um einen höflichen Ton...
Jetzt kannst Du schreiben was du willst, löschen, diffamieren, beleidigen oder was auch immer, von mir gibt es keine weitere Antwort
In diesem Sinne
Gruesse
Claus
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Beitrag von sebastian (533 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 21:59.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
claus stelle dir vor firmen die rein im internet handeln brauchen nicht einmal eine telefon nummer in ihrém impressum angeben. wenn der geschäftsvorgang alleinig ohne telefon abläuft und nicht dafür erforderlich ist, sind sie befreit. und wer bestimmt eigentlich die 'handelsüblichen Kernzeiten' ?
. . . . für mich nicht nachvollziehbar und inakzeptabel
wir leben im jahre 2008, aufwachen.
heute haben lebensmittel geschäft auch bis 22.00 uhr geöffnet, nicht nur in großstädten.
gruss aus dem sonnigen süden in den kalten norden
sebastian
Antworten
Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Samstag, 8.November.2008, 00:58.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: klasse!
Das gibts ja gar nicht. Jetzt stellst du es schon wieder so hin, als ob es dir neu wäre, das wir 2 Mitarbeiter im Support sind und die Woche aufgeteilt ist. Argh.. da kann man nur noch fest gehen. Soll ich dir wirklich alle mails raussuchen, in denen ich dir schrieb: "Schick es deswegen bitte an support@baseportal.de"? nein, mach ich nicht...
Das Telefon ist an 2 Tagen nicht nachmittags besetzt. Beim Rest der Arbeitswoche kannst du von 9-15 Uhr eigentlich immer jemand erreichen.
Ich hoffe, du hältst dich endlich an dein Versprechen, damit ich nicht immer deine Halbwahrheiten hier klarstellen muß.
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Freitag, 7.November.2008, 19:03.
Re: Re: Re: Re: klasse!
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