Beitrag von Ramona Hoyer (4 Beiträge) am Dienstag, 3.April.2018, 11:11. WWW: gruppen-online.de
@sander - lizenz - serverumzug
Hallo Sander, habe eine Lizenz von 2003 und muss jetzt auf einen anderen Server umziehen. Habe im Forum gelesen, dass der Umzug manchmal nicht so einfach ist und die Lizenz auf dem neuen Server neu aktiviert werden muss.
Wie kann ich jemanden von baseportal SCHNELL erreichen, falls dies auch bei mir so sein sollte? Da alle unsere Kontakt- und Anmeldeformulare über baseportal laufen, wäre ein Ausfall von mehreren Tagen echt ungünstig.
War bisher immer sehr zufrieden, nur dass ich seit Dezember keine Antwort kriege, nervt wirklich. Eine Telefonnummer gibt es nicht, oder?
Ein Lebenszeichen wär wichtig, gern auch an meine Email.
Vielen Dank, Ramona Hoyer
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Beitrag von markus (1013 Beiträge) am Mittwoch, 4.April.2018, 09:07.
Re: @sander - lizenz - serverumzug
Hallo Ramona,
zur Neuinstallation muss Sander die Lizenznummer nur kurz freischalten, wenn ihr die Lizenz entfernt habt und dann könnt ihr direkt neu installieren. Ist ne Sache von Minuten, hab ich schon x-Mal ohne Probleme gemacht.
Datensicherung nicht vergessen :-)
VG Markus
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Beitrag von Ramona Hoyer (4 Beiträge) am Mittwoch, 4.April.2018, 20:30.
Re: Re: @sander - lizenz - serverumzug
Hallo Markus,
meine Frage ist nur, wie erreiche ich dann jemanden von baseportal???
Auf Emails wird irgendwie nicht reagiert, früher hab ich immer spätestens am nächsten Tag eine Antwort bekommen...
Noch einen schönen Abend und VG, Ramona
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Beitrag von Det63 (98 Beiträge) am Donnerstag, 5.April.2018, 13:34.
Re: Re: Re: @sander - lizenz - serverumzug
Verstehe ich das Richtig. Selbst mit einer Lizenz ist man auch in Zukunft von baseportal "abhängig"? Keine Freischaltung der Lizenz, kein Serverumzug möglich?
Gruß
Det63
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Beitrag von markus (1013 Beiträge) am Dienstag, 10.April.2018, 16:18.
Re: Re: Re: Re: @sander - lizenz - serverumzug
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Beitrag von Sander (8133 Beiträge) am Freitag, 6.April.2018, 14:50.
Re: Re: Re: @sander - lizenz - serverumzug
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Beitrag von Ramona Hoyer (4 Beiträge) am Samstag, 7.April.2018, 19:16.
Re: Re: Re: Re: @sander - lizenz - serverumzug
Hallo Sander, danke für die Antwort =)
Ja, die Mails kamen von dieser Adresse. Habe baseportal gestern wie in der FAQ beschrieben deinstalliert. Vermutlich kann ich erst am Dienstag testen, ob baseportal einfach wieder mit dem Lizenzschlüssel installiert werden kann. Falls ja, werde ich dies hier auch als positive Nachricht für andere posten.
Ein sonniges WE, Ramona
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