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    Beitrag von Wiethold Wagner (6 Beiträge) am Donnerstag, 1.August.2002, 13:36. WWW: www.netdirekt.de
    Blauer Brief

      Sehr geehrte baseportal-Nutzer,

      wenn man die Bedeutung des blauen Briefs richtig wertet ist das eine Information über eine Misstand sowie eine Information über mögliche Konsequenzen.

      Wir haben alle Kunden die mehr Datenbanken, Seiten oder Einträge nutzen als im Angebot enthalten sind angeschrieben und darüber informiert, dass das jeweilige Internet-Angebot mehr Leistung aufnimmt als im Umfang des Angebot enthalten ist.

      Weithin haben wir gebeten innerhalb von 5 Tagen entweder einen Update auf ein entsprechendes Angebot oder die Löschung der zuviel verwendeten Leistung vorzunehmen.
      Wir haben hingewiesen das wir im Falle das keine Update oder eine Reduzierung erfolgt die zuviel genutzten Leistung ab diesem Zeitpunkt berechnen. Von einer Nachberechnung oder rückwirkenden Berechnung war nicht die Rede.

      Daher können wir den Unmut nicht nachvollziehen.

      Die bewuste flexible Haltung bezüglich der Leistungen die einzelen Accounts benötigen wird von uns als Vorteil für Sie gesehen.
      Wenn Sie an einem Tag einmal mehr Datenbanken benötigen nutzen Sie diese einfach ohne in eine Begrenzung zu kommen.
      Wenn die Einträge einmal über das im Umfang enthalten hinausgehen kein Problem. Sie erhalten dann eine Information von uns und können wieder den Umfang des Angebots zurückkehren oder Upgraden.

      Weiterhin stehen wir "IMMER" für individuelle Lösung gerne zur Verfügung.
      Ich denke das dies auch die Mehrheit unserer baseportal-Kunden bestätigen können.

      Mit freundlichen Grüßen
      Wiethold Wagner
      netdirekt


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